Anggita Wijaya
Ad2stream – Kasus Pelecehan Ojol. November dua tahun yang lalu adalah bulan kelam yang tak dapat dilupakan bagi Desi—nama samaran yang dipilihnya untuk menjaga privasinya. Ia merupakan seorang penumpang transportasi daring yang mengalami pelecehan seksual di Jakarta. Pengalaman yang traumatis dari kasus pelecehan ojol ini mencerminkan tantangan besar yang dihadapi banyak orang dalam upaya melindungi diri mereka, terutama wanita, saat menggunakan layanan transportasi online.
Insiden yang Menghantui
Desi melaju menuju Tangerang pada dini hari, sekitar pukul 04.30 WIB. Seperti biasa, ia memesan layanan transportasi daring dengan harapan mendapatkan perjalanan yang aman. Namun, keinginan itu berubah menjadi mimpi buruk ketika pengemudi yang tampak ramah itu mulai melontarkan komentar seksual yang tidak pantas. Komentar seksis dan tatapan mencurigakan membuat Desi semakin merasa terancam.
“Awalnya bapaknya cerita biasa saja, tapi lama-lama dia mulai ngomong soal gaya seks, yang menurutku nggak pantas. Dia juga ngelirik aku lewat spion sambil ngomongin tubuhku,” ungkap Desi kepada media. Saat menyadari bahwa jalur yang diambil pengemudi tidak biasa, ia segera berpikir untuk mencari jalan keluar.
Dengan cerdas, Desi menghubungi seorang teman dan berpura-pura dalam situasi darurat. “Aku share live location ke temanku dan minta dia telepon driver itu langsung. Untungnya, temanku sangat tegas dan bilang ke pengemudi kalau live location-ku aktif dan dia bisa melapor kalau ada hal mencurigakan.” Berkat intervensi tersebut, pengemudi akhirnya menghentikan mobil dan menurunkannya di pinggir jalan.
Namun, perasaan aman yang seharusnya dirasakan Desi setelah pengalaman tersebut tidak berlangsung lama. Ia merasa tidak berdaya untuk melaporkan insiden tersebut kepada platform transportasi. “Aku takut. Pengemudi itu tahu alamat kosku. Kalau aku kasih rating jelek atau komentar buruk, bisa saja aku digeruduk,” ujarnya. Ketakutan ini mencerminkan pengalaman banyak korban pelecehan yang merasa terjebak dalam keadaan yang sulit dan berbahaya.
Tantangan Melaporkan Kejadian Pelecehan
Desi bukan satu-satunya yang menghadapi dilema ini. Korban lain, Christie, juga merasakan kesulitan dalam melaporkan insiden pelecehan yang dialaminya pada 9 Juli 2024. Ia mengalami pelecehan oleh seorang pengemudi taksi online, tetapi merasa bahwa laporan yang dibuatnya tidak mendapatkan perhatian yang layak. “Respons yang diberikan hanya berupa ‘bahasa komputer’ tanpa solusi konkret,” keluh Christie. Kesilapan manajemen dan minimnya empati terhadap korban mengundang pertanyaan besar tentang seberapa seriusnya perusahaan dalam menangani kasus pelecehan ojol semacam ini.
Kondisi ini menunjukkan adanya keperluan mendesak untuk perbaikan dalam sistem pelaporan dan mitigasi kasus pelecehan ojol . Banyak korban merasa bahwa laporan mereka tidak memberi dampak atau perlindungan yang signifikan. Seperti yang disampaikan Christie, meskipun laporan telah diterima dan terdapat bukti yang cukup jelas, pelaku hanya dikenakan sanksi suspend sementara—tidak ada langkah tegas untuk mengakhiri kemitraan mereka secara permanen.
Kebutuhan Terhadap Sistem yang Lebih Baik
Dalam konteks ini, keberadaan fitur darurat dalam aplikasi transportasi daring semakin dipertanyakan. Desi menyoroti bahwa fitur tersebut kurang memberikan jaminan perlindungan di saat dibutuhkan. Respons yang lambat dan formalitas dari pihak manajemen sering kali membuat korban merasa diabaikan. Oleh karena itu, kolaborasi antara platform transportasi, pemerintah, dan organisasi sosial amat diperlukan untuk membangun sistem yang lebih baik.
Masyarakat juga diharapkan lebih proaktif dalam mendukung korban. Kesadaran dan pengetahuan tentang hak-hak serta perlindungan hukum bagi korban pelecehan perlu ditingkatkan agar orang-orang yang mengalami situasi serupa merasa lebih kuat untuk berbicara.
Harapan untuk Masa Depan
Baik Desi maupun Christie sepakat bahwa pengalaman mereka bukan hanya tentang kekerasan yang dialami, tetapi juga tantangan untuk menyuarakan hak dan perlindungan. Keduanya berharap kisah mereka dapat menjadi pengingat akan pentingnya keamanan dalam layanan transportasi online. “Aku beruntung ada teman-teman yang sigap menolongku. Kalau tidak, aku nggak tahu apa yang akan terjadi,” kata Desi menggambarkan harapannya.
Di satu sisi, ada harapan bagi korban lain agar suara mereka didengar dan ditindaklanjuti dengan serius. Di sisi lain, tantangan untuk perusahaan penyedia layanan transportasi juga semakin jelas: mereka perlu bertindak lebih tegas dan memahami bahwa pelaksanaan sanksi dan mitigasi bukan sekadar formalitas, tetapi merupakan bagian dari tanggung jawab mereka dalam menjalankan bisnis.
Ke depannya, diharapkan ada langkah nyata dari pemerintah dan para penyedia jasa transportasi daring untuk mengedukasi dan memberikan keamanan bagi penggunanya. Hal ini bukan hanya akan melindungi individu yang rentan, tetapi juga memperkuat kredibilitas layanan transportasi online di Indonesia.
Masyarakat, kita semua berperan dalam menciptakan lingkungan yang lebih aman untuk semua.
